Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a LuHao Marketing ("LuHao", "nós") coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site https://luhao.com.br ou entra em contato pelos nossos canais. Ao usar este site, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a LuHao Marketing, CNPJ 54.830.222/0001-60, com sede em São Paulo, SP.

• E-mail: [email protected]
• Telefone / WhatsApp: +55 11 98819-0969

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados de duas formas principais:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, podemos coletar seu nome, número de telefone, e-mail, empresa e o conteúdo da conversa, incluindo informações que você compartilhar sobre sua necessidade de marketing, sites, automação ou assinatura de veículos.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso (ex.: campanha de anúncio) e interações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes descritas na seção 5.

3. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e solicitações de diagnóstico ou orçamento;
• Entender a origem e o comportamento dos visitantes para melhorar o site e o conteúdo;
• Medir a performance de campanhas de marketing e anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads);
• Enviar comunicações comerciais, quando há consentimento ou relação comercial em curso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — quando você inicia contato voluntariamente ou aceita cookies não essenciais;
• Legítimo interesse — para analisar o desempenho do site e de campanhas publicitárias;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — quando você solicita uma proposta ou diagnóstico comercial.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para funcionamento, análise e publicidade, incluindo:

• Google Analytics — métricas de audiência e comportamento de navegação;
• Google Ads — mensuração e otimização de campanhas de anúncios;
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mensuração de conversões e remarketing em anúncios da Meta;
• Mautic — plataforma de automação de marketing usada para rastrear visitas e qualificar contatos.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e as campanhas de marketing, como Google (Analytics e Ads), Meta (Pixel e WhatsApp Business) e Mautic, sempre limitado ao necessário para a finalidade de cada ferramenta.

7. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas mencionadas acima (Google, Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem salvaguardas reconhecidas internacionalmente para proteção de dados pessoais.

8. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para fins de relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por lei. Conversas de WhatsApp e e-mail são mantidas enquanto durar o relacionamento comercial ou até solicitação de exclusão.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, no entanto, é totalmente imune a riscos, e trabalhamos continuamente para reduzi-los.

11. Dados de menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 98819-0969.