EAT: Fator de classificação do Google ou tendência falsa de SEO?

Você pode ter ouvido falar de EAT. Apareceu do nada e se tornou um dos tópicos mais quentes sobre SEO nos últimos anos. E o engraçado é que, apesar de toda a conversa sobre o EAT, quase nunca há uma resposta direta sobre o que é e se realmente importa. De fato, aqui estão os dois primeiros resultados que você obtém ao tentar pesquisar se o EAT é um fator de classificação:

Então, a seguir, é apresentado um breve relato de qual é a história por trás do EAT, por que as pessoas são obcecadas por ele e se você deve ser um deles.

O que é EAT?

Experiência, autoridade e confiabilidade (EAT-Experience, Authority and Trust) são os critérios que o Google considera indicativos da qualidade da página. Esses e outros critérios são frequentemente mencionados nas Diretrizes dos avaliadores de qualidade – as instruções fornecidas aos avaliadores humanos para avaliar a qualidade dos resultados da pesquisa.

Diz-se que o EAT é importante para todo o conteúdo, mas especialmente para o conteúdo com potencial de afetar a felicidade, a saúde, a estabilidade financeira ou a segurança futura de uma pessoa. O Google chama essas páginas de “Seu dinheiro ou sua vida” ou YMYL.

Como o EAT é avaliado?

Para estabelecer o EAT, os avaliadores são instruídos a explorar as informações disponíveis na própria página, bem como as informações disponíveis em outras partes do site e da web em geral. Há cerca de uma dúzia de sinais de qualidade que eles precisam procurar, mas nem todos estão presentes em todos os tipos de conteúdo; portanto, os avaliadores costumam fazer um julgamento sobre a classificação final do EAT.

Avaliando conhecimentos

O conteúdo deve ser produzido por um indivíduo ou organização com experiência, educação ou outras qualificações relevantes para o tópico do conteúdo. É importante ressaltar que nem todos os tipos de conteúdo exigem conhecimento formal – para páginas que não sejam do YMYL, a experiência de vida pode ser suficiente. No exemplo abaixo de uma página do Quora, embora o tópico seja médico, ele solicita não aconselhamento médico, mas experiência pessoal, para a qual não é necessário nenhum conhecimento formal.

A experiência pode ser estabelecida através do autor do conteúdo. O que procurar são credenciais, biografia, página do autor, número de artigos sobre esse assunto ou assuntos semelhantes, artigos em outros sites ou talvez uma parte do conteúdo que explique como o autor se tornou um especialista no assunto.

A experiência também pode ser estabelecida através do site ou da organização por trás dele. O Observatório Naval dos EUA, por exemplo, é provavelmente um especialista em fusos horários, um restaurante é especialista o suficiente para sua própria página Sobre e uma empresa de móveis é especialista em seus próprios móveis.

Às vezes, a experiência pode ser evidente pela qualidade do conteúdo. Se for um pedaço detalhado de comprimento apropriado, com muitos exemplos e referências, os avaliadores poderão concluir que o conteúdo foi criado com experiência suficiente.

Autoridade avaliadora

Para que um conteúdo tenha autoridade, a experiência do criador do conteúdo deve ser reconhecida por outras pessoas no mesmo campo e pelo público em geral. É por isso que, para avaliar a autoridade, os avaliadores precisam olhar além do site em que o conteúdo está localizado.

O principal conselho que os avaliadores recebem da autoridade de avaliação é pesquisar no Google ou na organização, excluindo as fontes mantidas pelo autor ou pela organização em questão. Os sinais a serem procurados são prêmios, críticas e classificações, opiniões de especialistas e menções de outras organizações. A Wikipedia é frequentemente citada como uma fonte confiável de tais informações, como no exemplo abaixo:

Avaliando a confiabilidade

Confiabilidade é um conceito multifacetado que inclui precisão factual das informações, transparência sobre a organização por trás do site e de suas políticas e a reputação do criador do conteúdo.

Para avaliar a confiabilidade, os avaliadores são instruídos a dar uma olhada no site original e verificar se ele possui itens como descrição da empresa, página de termos e condições, política de reembolso, informações de contato e outras formalidades relevantes.

Também é importante verificar se o conteúdo em si pode ser confiável – se os fatos são recentes, se as reivindicações do YMYL são suportadas por referências e se o conteúdo está alinhado com o consenso científico. Abaixo está um exemplo de uma página que vai contra o consenso científico e provavelmente obteria a menor pontuação de confiabilidade.

Qual a importância do EAT para a qualidade da página?

Eu senti que era necessário incluir isso no artigo porque, ao ler sobre o EAT, seria fácil ter a impressão de que esse é o conceito central das Diretrizes dos avaliadores de qualidade e os principais critérios para a qualidade da página. Não tão.

A avaliação do EAT é apenas uma das etapas ao avaliar a qualidade da página. Os avaliadores começam estabelecendo o objetivo da página, após o qual tentam determinar se a página pode ser confiável (EAT), depois analisam a qualidade do conteúdo principal e, finalmente, verificam se a página oferece uma boa experiência ao usuário. .

Na verdade, eu diria que a importância do EAT diminuiu na última edição das diretrizes dos avaliadores, já que o número de vezes que o conceito é mencionado no documento caiu de 135 para 186, na edição anterior.

Qual é a história por trás da ascensão do EAT?

O conceito de EAT apareceu em 2013 e levou uma existência razoavelmente normal até a sua súbita fama em 2018. Mas, por uma questão de ser completo, vamos começar ainda mais:

2005

Provavelmente, mesmo em 2003 , existem rumores na web sobre o Google organizar algum tipo de Rater Hub e elaborar usuários regulares da Internet para trabalhar como avaliadores de qualidade e revisar seu índice de pesquisa.

2008

As instruções fornecidas aos avaliadores de qualidade são vazadas pela primeira vez e, embora perspicazes, contêm apenas os parâmetros de qualidade de página mais básicos que têm a ver principalmente com a relevância do conteúdo.

2013

Após vários vazamentos subsequentes, o Google finalmente decide tornar públicas as diretrizes , exceto que a versão pública é muito mais curta que a que vazou. Este também é o ano em que o documento menciona o EAT pela primeira vez.

2015

Finalmente, o Google lança a versão completa das diretrizes ao público e, a partir deste ponto, os SEOs estão totalmente cientes do EAT, mas ainda não se preocupa tanto como é hoje.

2018

Em 1º de agosto, o Google lança uma grande atualização de algoritmo e, em toda a Web, o tráfego orgânico dá errado. Os especialistas em SEO correm para encontrar a correção e restaurar seus rankings. Eles incomodam o Google incansavelmente, mas o Google insiste que esta é uma atualização ampla e não há nada específico a ser corrigido. Até Danny Sullivan, contato público de pesquisa do Google, nos dá uma dica sobre algo que poderíamos tentar – use as Diretrizes do Quality Rater para criar um conteúdo melhor.

Para todos os efeitos, este foi provavelmente um comentário genérico destinado a acalmar a comunidade, mas muitas pessoas levaram isso a sério. Nos primeiros dias da atualização, parecia que os sites médicos eram desproporcionalmente afetados e, nas diretrizes dos avaliadores, os sites médicos são referenciados especificamente como aqueles mantidos com o mais alto padrão de qualidade. Portanto, era fácil supor que a atualização e as diretrizes estavam diretamente conectadas.

Foi quando os especialistas em SEO começaram as diretrizes do avaliador de mineração para correções acionáveis ​​e, embora as diretrizes contivessem dezenas de métricas de qualidade da página, elas chegaram especificamente ao EAT. E isso meio que fazia sentido, porque antes disso ninguém prestava atenção ao EAT, então era uma área das diretrizes em que os SEOs podiam ver o maior espaço para melhorias.

A partir desse momento, o EAT vinha ganhando popularidade na comunidade de SEO, onde agora é pregado como uma maneira de se recuperar da atualização de agosto e uma maneira de obter melhores classificações em geral.

O EAT realmente importa para SEO?

Sim e não. O conceito de EAT inclui mais de uma dúzia de fatores que realmente melhorariam a qualidade da página, mas apenas como percebidos pelos avaliadores e usuários da qualidade humana em geral. Nunca houve nenhuma prova de que o EAT possa ser medido algoritmicamente.

De fato, o Google nos disse diretamente que não pode:

Além disso, em vários momentos, os representantes do Google confirmaram que não podem, ou melhor, não conseguem rastrear vários sinais individuais considerados parte do EAT:

Na reputação do autor , John Mueller havia comentado :

Eu não consideraria as Diretrizes do Quality Rater como algo que nossos algoritmos estão analisando explicitamente, verificando a reputação dos autores e, em seguida, usando-a para classificar seus sites.

Nas análises de negócios , John Mueller havia comentado :

Não usaríamos algo como uma pontuação BBB para algo assim. Existem vários tipos de problemas com relação a algumas dessas fontes de informações sobre uma empresa, sobre um site e precisamos nos certificar de que estamos realmente refletindo o que pensamos ser realmente relevante para os usuários, em vez de confiar cegamente em terceiros. classificações.

Na verificação de fatos , é dito no white paper do Google sobre o combate à desinformação :

Nosso sistema de classificação não identifica a intenção ou precisão factual de qualquer parte do conteúdo.

Recentemente , John Mueller comentou :

O frescor é sempre interessante porque é algo que não seria … nem sempre o usamos, porque às vezes faz sentido mostrar às pessoas o conteúdo que foi estabelecido, analisando o tipo de pesquisa de longo prazo e algumas dessas coisas apenas não mudou por anos. Às vezes, temos apenas um conteúdo que nos parece relevante.

Na gramática , John Mueller havia comentado :

É sempre bom corrigir problemas conhecidos em um site, mas o Google não conta seus erros de digitação.

Em sinais sociais , Gary Illyes havia comentado :

Foi engraçado porque havia um SEO que dizia: “Ok, vemos muitas curtidas no Facebook, e essas são as páginas que se classificam bem …” Mas isso é correlação, não é causalidade. Em vez disso, é provável que exista algo realmente incrível e, como há algo incrível, ele recebe muitos likes no Facebook e muitas pessoas decidem criar um link para ele. Esse é o tipo de coisa em que quanto melhor o conteúdo que você cria, mais as pessoas vão gostar, não apenas no Google, mas também no Twitter e no Facebook.

Dito isto, o Google usa um sinal que aponta para o EAT, mas esse não é o mesmo sinal sobre o qual eles falam nas Diretrizes dos avaliadores de qualidade. Aqui está um trecho de um whitepaper sobre Como o Google combate a desinformação :

Para decepção de todos, o sinal que o Google usa para determinar o algoritmo EAT é o mais antigo do livro – PageRank, também conhecido como backlinks, também conhecido como número e qualidade dos links que apontam para sua página de outras fontes. Backlinks são algo em que todos os especialistas em SEO estão trabalhando muito antes de haver uma noção de EAT, portanto, não há realmente nada novo para explicar.

Você ainda deve otimizar suas páginas para o EAT?

Depende do seu objetivo.

Para aumentar a classificação

Se você deseja impulsionar sua página nas classificações, não, a otimização para o EAT não ajudará você a fazer isso. Pelo que o Google diz sobre o uso de sinais EAT e pela maneira como os avaliadores de qualidade são instruídos a avaliar o EAT, podemos dizer com alguma confiança que ainda não há como determinar o algoritmo EAT. Portanto, seja qual for a otimização de EAT que você faça, é improvável que o Google “o veja”.

Para melhorar a qualidade da página

Absolutamente. As Diretrizes do avaliador da qualidade contêm uma grande quantidade de bons conselhos, COMER ou não, sobre como melhorar a qualidade da página. Pode não ser registrado pelo algoritmo, mas definitivamente irá para uma melhor experiência do usuário e processos de negócios mais suaves. Essas coisas, por sua vez, aumentarão o valor do seu conteúdo e contribuirão indiretamente para seus rankings. Apenas não faça parte de uma estratégia de SEO – se a classificação é sua principal preocupação, então, novamente, provavelmente há coisas melhores a serem feitas sob uma perspectiva estritamente de SEO.

Para ficar à frente do algoritmo

Ben Gomes, vice-presidente de engenharia de pesquisa do Google, havia dito que, embora as diretrizes dos avaliadores não sejam como o algoritmo funciona hoje, é um reflexo preciso de onde ele quer ir no futuro. E com um PageRank aperfeiçoado, uma patente para catalogar entidades nomeadas e um exército de 16.000 avaliadores de qualidade orientando milhares de ajustes de algoritmos por ano, é praticamente garantido que um dia o Google poderá avaliar com precisão todos os critérios de EAT .

Também é praticamente garantido que, no momento em que o Google introduzir uma pontuação no EAT em seu algoritmo, você não poderá enganá-lo exibindo o EAT; na verdade, você precisará. Portanto, nesse sentido, não é uma má idéia começar a otimizar o EAT hoje. Não de uma maneira superficial de adicionar um elemento de página aqui e ali, mas de fato construindo uma reputação positiva para sua marca, seus autores e seus produtos. O que provavelmente não é diferente do que você faria de qualquer maneira.

Pensamentos finais

Embora as alegações de que o EAT seja um fator de classificação sejam praticamente sem fundamento, ele ainda persiste como um tópico popular na comunidade de SEO. Não que seja malicioso de qualquer forma – a maioria dos conselhos de otimização de EAT é realmente um bom conselho em geral. Ainda assim, acredito que a maioria de nós prefere lidar com preocupações comprovadas de SEO do que perseguir um ‘talvez’ muito improvável. Para esse fim, a única preocupação comprovada de SEO relacionada ao EAT é a autoridade de página e site extraída de backlinks.

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